作者：Mitch Schoch
     为了适应顾客和市场不断发展的要求，外购业务在不断变化。最早的例子是蜂窝电话的开发和生产。蜂窝电话普遍采用了典型的外部采购业务，是最早外包给电子制造服务（EMS）公司的产品。对于需要缩减成本的产量高、品种少产品，公司往往用外部采购的办法。相对来说重量轻与简易的包装以及运输和管理都不是影响成本的重要因素。外部采购主要是制造业的一种运作方式。当降低成本的必要性增大到元件供应与制造都在中国进行时，蜂窝电话就成为为迎合潮流而转移出去的产品之一。 

     各种技术融入手机，造就了更多不同层次的手机产品。一部手机原本是一个比较简单的产品，但是，当它融入了照相机、MP3播放器、游戏机、掌上电脑（PDA）或者全球定位系统（GPS）功能时，就会变得很复杂。手机还是一个时尚的标志，需要有各种各样的配色、尺寸和样式。不同的手机适合不同的人和群体，无论是小学生还是上了年纪的人，都能找到适合自己的手机。手机的产量现在仍然很大，但是它的组合方式越来越多，而且日益需要更加复杂的生产制造工艺、较少的生产次数和更高水平的专业技术（图1）。

图1　在生产线上用手工焊
接蜂窝电话印刷电路板。

      人们不仅需要更多设计，还需要满足各种不同的需要，这对电子制造服务合作伙伴提出了更多的要求。过去每年平均推出四、五个新款式，而现在差不多是二、三十个，而且，产品的生命期也变得更短。有些价钱贵但质量很好手机的热销期大约能达到六个月，然而，从设计到推向市场需要九个月至一年的时间。整机制造商仍然希望，成本继续下降并且能够按时交货。整机制造商必须把更多的内部资源转移到设计上，推出更多款式的手机，这迫使他们必须更多地依靠能够迅速地按照需要管理采购，保证工程、供应、制造、物流的运作和开展设计等各个环节都能顺利进行的外部合伙人。这也是对全面服务方案和供应商的要求。

      整机设计制造商（ODM）经常在完成蜂窝电话基础设计之后，把制造工作转给整机制造商或者指定的电子制造服务商（EMS），把有特色的软件、外壳与商标加进去。但是，这个角色是会变的。有几家整机设计制造商现在也在生产完整的手机，而且已经开始把自己的商标打在手机上。一些电子制造服务（EMS）公司有自己的设计中心，或者与设计机构有业务关系。整机制造商必须满足这些要求，跟上这些变化，与电子制造服务公司或者整机设计制造商（ODM）建立更多的合作关系，利用低成本的优点，同时更快地把产品推向市场。

      正如移动电话要求电子制造服务公司在制造和采购方面有更多的层次，能够承担更复杂的工 作，电子制造服务公司对其他行业提出同样的要求，例如，网络和计算机产业，并在制造高档IP和复杂的产品上承担更大的责任。对于各种技术的融合，也是这样。

      人们要求产品更加多样化，要求缩短产品的上市时间，在这种情况下，中国一直在提供最廉价的劳动力，是生产廉价产品的首选之地，然而这个情况很快就会发生改变。中国渐渐变得不再是最理想的生产场所，生产成本也不再是最便宜的。在选择设计地点、制造地点和采购地点时，有许多其他的因素在起作用。一个重要的因素是产品要卖到什么地方去、在什么地方使用。这也是为什么，专门从事蜂窝电话生产的电子制造服务公司，除了在中国之外，还在印度、巴西、墨西哥和俄罗斯设厂的原因，由于他们靠近这些国家，在售后服务和灵活性方面能够弥补劳动力成本方面的问题。 

      对于决定在哪里制造产品，包括运输费、保险费、进口税等在内的到岸价格（Landed cost）所起的作用越来越大。例如，整机制造商会问关税和其他税款包含哪些，产品运抵目的地有多快，对存货有什么要求，以及可以用什么样的灵活手段把产品卖到顾客的手中。众所周知，在离客户较近的地方制造产量低、品种多的产品，以及像机顶盒这种较大的产品， 是比较划算的。所有的产品现在都必须接受更严格的检查。有几家较大的电子制造服务公司在多个地区制造产品，他们的新产品（NPI）中心离整机制造商很近，新产品中心设计、试制、完善制造工艺，并且开始批量生产。再从这些地方，电子制造服务商再把大批量生产转移到地理上最合理的地方。 

      电子制造服务商的责任往往不只是设计、采购、制造，让客户及时得到高质量的产品。售后服务正在成为整个过程中较大的一部分，特别是欧盟（EU）和美国加利福尼亚州这些地方，十分注重环境，在法律上要求回收再利用。整机制造商指望电子制造服务提供商能够处理保修、维修、回收和产品使用寿命结束这些问题。

结论
      整机设计制造商、整机制造商和电子制造服务公司面临的挑战，是把所有这些事情都做好——设计、采购、制造和售后服务。我们不清楚一家公司能否做好所有这些事情，如果能，他们将能够得到足够的生意并且保持竞争力。整机设计制造商、整机制造商和电子制造服务提供商必须明确自己的能力，并如实评估他们究竟适合产品生命周期的哪一个环节。角色和任务混合在一起，在这个过程中每个环节都出现了所有权和法律责任的问题，以及各环节应当承担多少费用和成本的问题。把所有的问题梳理一下，对于未来的外购模式，我们就能够得出主要结果。在手机市场，它们在这样做。许多其他产品的外包也正面临着同样的挑战。

作者简介
Mitch Schoch是Elcoteq Americas公司副总裁，电话：(1)972-560-0735；电邮：mitch.schoch@elcoteq.com。