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提供先进的功能性、无与伦比的客户支持工具和丰富的技术信息
DEK公司为秉承一向以客为先的企业承诺，推出全新的网站设计，提供更完善的导航模式，使客户能方便地获取提高生产力的最新技术数据，实施在线设备管理，并可与其它DEK客户进行互动。所有这一切均通过单一界面来实现，大大简化了网站访问者对信息存取的操作。
DEK网站的亮点之一是内容丰富的“工艺技术”栏目。在该栏目中，注册用户和DEK客户可以通过访问由DEK专家及伙伴提供的技术白皮书和常见问题解答，分享DEK各种工艺知识。客户还可点击特设的专题栏目，存取更加深入的信息，涵盖表面贴装 (SMT)、半导体和电子器件互连/PCB加工行业等领域。在这些专题中，用户可以得到各种技术信息，如无铅器件互连、焊球置放、芯片背面涂层、ProFlow™、PumpPrint™、晶圆凸起，以及过孔填充等。
DEK网站特设的客户支持机制与业界其它网站不同。点击“客户支持”栏目，客户可在线地全面管理其机器设备库存，这功能既优异又省时。在该栏目中，客户可通过一个窗口查看所拥有机器的清单和地点、维护历史记录、查阅与DEK联系的记录，以及可在线更改机器选项配置。
“客户支持”栏目由“技术支持知识库”(Support Knowledge Base) 作为后盾，内容包括各种DEK产品的相关信息、使用手册和常见问题解答等，使得“客户支持”栏目成为能力强大的工具。DEK网站的其它支持功能还包括产品照片和详细价格搜索；存取创新的“找寻备件”(Find-a-Part) 服务，备有每种机器的3维 CAD图像，让用户能放大查看所需的备件。
DEK的“工程技术支持论坛”(Support Engineering Forum) 为客户带来更佳的支持体验。客户可在论坛中与同事和DEK专家在线上互动，一同讨论问题和分享智慧。
DEK总裁Rich Heimsch称：“经过重新设计的DEK网站对所有访问者，包括客户、合作伙伴、新闻媒体及其它注册用户都提供更简单和直观的用户界面。DEK网站提供的工具设计旨在提升客户的网上体验和分享DEK庞大的技术专业知识。这项部署同时反映出DEK的承诺，协助客户从其工艺中获得最大益处。DEK不仅仅是一家硬件提供商，我们拥有的工艺知识深入广泛，能够领导市场，在业界无出其右；而我们希望用这些知识为客户带来更强大的力量。”
关于DEK
DEK公司总部位于瑞士，并在英国Weymouth设有研发及制造设施，专长为电子物料的高精度整体成像工序提供工艺及设备，满足北美、欧洲和亚洲的区际和跨国电子制造商以及装配商的需求。DEK的区际总部设于新加坡，办事处遍布亚洲，并且于2000年开始在中国东莞制造印刷机。2002年，该公司又在中国上海和深圳开设两家新零备件物流中心。如需更多信息请访问DEK网站 www.dek.com。
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2005-2-22 |
