1/2月刊 2007年
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小型OEM考虑全球化

在科技预报公司对小型OEM开展的最新调查--"渐受青睐的外包后起之秀"中,大部分受访公司表示,他们有兴趣在未来向亚洲外包。尽管大部分公司尚未采取实际行动,但他们一旦准备就绪就会不由自主地想到亚洲,其原因与大型OEM考虑的一样,那就是亚洲具备较低成本。位于圣地亚哥的Chassis Plans便是其中一例。这家公司历时六年,生产按客户要求定制的牢固的军用和工业用机架式计算机,款式通常不超过200种。首席执行官Mark Lovett表示,为这种专用设备寻找一家可靠的制造合作伙伴并非易事。Chassis Plans拥有三家合作伙伴,这三家公司距离Chassis Plans总部的车程都不远。Lovett说:"要想解决常见问题,地理位置靠近合作伙伴十分重要。"
Lovett仍在思考未来的发展。他说:"如果我们公司发展到一定规模,收入达2000万美元或更多,那么,我们就有必要考虑是否向中国扩展。"公司预计今年收入还不到1000万美元。在这项调查中,早已驻扎中国的外包"后起之秀"是位于马萨诸塞州揇塔基特岛的LightWedge,它将超过85%的生产外包给了中国。这家公司的经验为小型OEM面临的挑战(与在中国设立生产的大型OEM面临的挑战类似)提供了启示。
LightWedge设计并生产阅读灯,这种灯采用节能发光二极管(LED)及可将所有光线聚焦于页面的专利技术。自2002年上市以来,Light Wedge 拥有数百项产品,分大约十二个类别,品牌为"Great Point Light"。这个品牌的产品通过各种零售渠道销售。首席执行官Jamey Bennett表示,预计公司今年收入将达1000万美元左右。公司拥有13名员工,分布在六个地点,其中包括一支由七人组成的管理和产品开发团队(位于楠塔基特)、一支由三人组成的供应链团队(位于巴尔的摩)及一支分布于波士顿和纽约的融资团队。这样,员工在手机和电子邮件通信领域得到了极大锻炼,有利于他们与中国和墨西哥合约制造供应商开展业务往来。
LightWedge能够通过零售商的报告了解消费者需求,并将其转化为受欢迎的产品,如颜色、形状和大小各异的阅读灯和放大镜。Bennett说:"当我们制作一个设计项目时,我们会将来自零售商的一切消息与我们既得的产品经验相整合。"公司向一批美国小型企业和咨询公司外包部分设计工作,及包括PCB、金属制品、装配和发货(某些情况下)在内的其它所有内容。公司目前与九家不同的中国本地企业合作,并为其一条产品线发展了一家墨西哥合作伙伴。
Bennett认为取胜中国市场有三大要素。
首先,他在选择供应商前开展了广泛的尽职调查,包括从其信赖的人群中征集提名、登门拜访及与管理层展开诚恳洽谈。Bennett选择Light Wedge作为其合作伙伴的主要客户,因此他将目光牢牢锁定在了大型制造商身上。他说:"只有收入在300万美元到1000万美元之间的公司才符合我们的要求。"
第二,他雇用了一名精通美式英语的专职中国翻译,负责与合作伙伴的协调与合作。Bennett说:"所有工厂对他都不陌生。他帮我们搞定了难题。"
第三,与向中国外包的大部分公司一样,LightWedge员工充分利用了时差优势。Bennett说:"我们会在早上收到来自工厂的大量反馈信息和样品图。我们有一整天时间去思考、响应并给中国分部员工留言,他们第二天一早就可以收到信息。" 他表示,LightWedge需要每年大约一次派遣一名工程师去检查故障。"这通常不是为了应急,你只需研究一下问题的替代解决方案,并决定是否有必要在当地花上两天的时间。" 打入中国市场并非易事。LightWedge曾通过一家台湾上市公司在中国生产了其首款产品,历时18月左右,几经波折。Bennett说:"我们的价格和质量都遭到了冷遇。我们对中国文化了解不够,也不懂得如何引导该项目发展。" 于是,他们将这项工作带回了美国。几天前,Bennett决定重新访问中国。随着对中国文化了解的不断加深,他找到了合适的合作伙伴,随后LightWedge 发现,中国人易于合作,且积极进取。Bennett建议说:"花时间获取有利的中国制造商提名是件头等大事。此外,公司还需要在开展合作前对这些提名商家加以了解,确保他们熟悉你们公司和你们的客户,了解你们产品的外观和分销等。"